باختصار
- تطبيق VowOffers مجاني للمتسوقين. يمكنك التصفح زائرًا أو تسجيل الدخول برقم جوال سعودي.
- العروض مقدّمة من المتاجر والعلامات التجارية (التجار). وVowOffers ليس البائع، ولا يبيع أي شيء داخل التطبيق.
- يدفع التجار مقابل المواقع الإعلانية المموّلة، ولا يعني الإعلان المدفوع أن VowOffers يوصي بالعرض.
- تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
عن VowOffers وعن هذه الشروط
VowOffers خدمة تعرض عروض المتاجر والعلامات التجارية في مدن المملكة العربية السعودية، حسب المدينة والفئة. تشغّل VowOffers شركة LUMYN AI TECHNOLOGIES (سجل تجاري رقم ٧٠٥٥٠٣١٥٧٤)، الرياض، المملكة العربية السعودية. ويُقصد بـ«VowOffers» و«نحن» هذا المشغّل لتطبيق VowOffers وموقعه الإلكتروني، ويُقصد بـ«أنت» كل من يستخدم التطبيق أو الموقع، ويُقصد بـ«التاجر» المتجر أو العلامة التجارية أو الشركة التي تنشر العروض أو تحجز المواقع الإعلانية في VowOffers.
تسري هذه الشروط على المتسوقين. ويلتزم التجار الذين يستخدمون بوابة VowOffers أيضًا بالشروط التجارية التي يتفقون عليها مع VowOffers عند اعتماد حساباتهم.
بتثبيتك التطبيق أو فتحه أو استخدامه أو استخدام الموقع، فإنك توافق على هذه الشروط. وإن لم توافق عليها، فلا تستخدم VowOffers.
من يحق له استخدام VowOffers
- خدمة VowOffers موجّهة لمن بلغ ١٨ عامًا فأكثر، وليست موجّهة للأطفال.
- يمكنك تصفح العروض والبحث وعرض المتاجر زائرًا دون حساب.
- لحفظ العروض في المفضلة، أو الحصول على الاتجاهات، أو تعديل ملفك الشخصي، أو استخدام صندوق الإشعارات، أو التواصل مع الدعم، يلزمك تسجيل الدخول برقم جوال سعودي تملكه أو مأذون لك باستخدامه.
- الخدمة لاستخدامك الشخصي غير التجاري داخل المملكة العربية السعودية.
التطبيق مجاني للمتسوقين
لا تدفع لـ VowOffers أي مقابل لتنزيل التطبيق أو استخدامه. فالتصفح والبحث والمفضلة والاتجاهات والإشعارات والدعم داخل التطبيق كلها مجانية، ولا توجد مشتريات داخل التطبيق ولا اشتراكات للمتسوقين.
قد تحتسب عليك شركة الاتصالات رسوم استخدام البيانات وفق باقتك، ولا تتحكم VowOffers في هذه الرسوم.
حسابك
تسجّل الدخول برقم جوالك ورمز تحقق لمرة واحدة نرسله إليك برسالة نصية عبر خدمة Google Firebase Authentication، ويكون رقم جوالك هو هوية دخولك. ونطلب منك اسمك الكامل ومدينتك، ولك أن تضيف بريدك الإلكتروني إن رغبت.
- قدّم معلومات صحيحة ومحدّثة، وحدّثها من ملفك الشخصي.
- حافظ على جوالك ورموز التحقق، ولا تشارك أي رمز مع أحد. لن يطلب منك فريق VowOffers رمز التحقق أبدًا.
- أنت مسؤول عن النشاط الذي يتم عبر حسابك. وإن ظننت أن غيرك استخدم حسابك، فأبلغنا فورًا عبر الدعم داخل التطبيق أو على support@mail.vowoffers.com.
- إذا توقفت عن استخدام رقم جوالك وأعادت شركة الاتصالات إصداره لشخص آخر، فلن يتمكن ذلك الشخص من رؤية حسابك. فعند تسجيله الدخول بالرقم، أو عند تحريرنا للرقم بناءً على طلب، يُؤرشف حسابك القديم ويُنشأ للشخص الجديد حساب جديد فارغ. وتوضح سياسة الخصوصية التفاصيل.
يمكنك تسجيل الخروج في أي وقت من ملفك الشخصي. ولحذف حسابك، اختر في التطبيق: الملف الشخصي، ثم حذف حسابي، أو أرسل طلبًا عبر الدعم داخل التطبيق أو إلى support@mail.vowoffers.com.
العروض مقدّمة من التجار
يكتب التجار العروض والأسعار والتواريخ والصور ومواقع المتاجر ورموز الخصم وغيرها من المحتوى الذي تراه في التطبيق ويقدّمونه، ويعرض VowOffers هذا المحتوى. وVowOffers ليس البائع، ولا يبيع المنتجات ولا يوصلها، ولا يتقاضى أي مدفوعات من المتسوقين.
- أي عملية شراء تتم بينك وبين التاجر، في المتجر أو على موقع التاجر أو تطبيقه، وتسري عليها شروط التاجر.
- التاجر مسؤول عن عرضه: السعر، والتوفر، والجودة، والضمان، والاسترجاع، والتوصيل، وصحة ما يذكره العرض. وتنطبق على شرائك من التاجر حقوقك بموجب أنظمة حماية المستهلك والتجارة الإلكترونية في المملكة.
- للعروض تواريخ محددة، وقد ينتهي العرض أو يتغير أو تنفد كميته قبل التاريخ المعروض. لذا تحقّق من التفاصيل مع المتجر قبل الذهاب إليه أو الشراء.
- رموز الخصم ورموز الإحالة يصدرها التاجر، وتخضع لشروطه.
نراجع التجار قبل أن يتمكنوا من حجز المواقع الإعلانية، ويلتزم التجار بقواعدنا، لكننا لا نتحقق من كل تفاصيل كل عرض. فإن وجدت عرضًا غير صحيح أو مضلّلًا، فأبلغنا عبر الدعم داخل التطبيق (ويمكنك ربط الطلب بالعرض)، وسنراجعه وقد نزيله.
المواقع الإعلانية المموّلة وترتيب العروض
تحقق VowOffers دخلها من التجار لا من المتسوقين. إذ يدفع التجار سعرًا يوميًا ثابتًا لعرض عروضهم في أماكن محددة من التطبيق لمدينة وتاريخ معيّنين. وهذه المواقع المدفوعة هي: لوحة Flash Sale، والبانر الرئيسي الرسمي، والبانر المصغّر، والبانر الرئيسي للفئة، والبانر المصغّر للفئة، والترتيب المموّل، والإشعارات المموّلة. أما عروض شاشة تسجيل الدخول فتختارها VowOffers ولا تُباع.
- تُعالج طلبات المواقع الإعلانية بترتيب وصولها، ولا يستطيع التاجر أن يدفع أكثر ليتقدّم على غيره.
- داخل الفئة، تظهر أولًا العلامات التي لها ترتيب مموّل سارٍ في مدينتك، بحسب مرتبتها من ١ إلى ٢٠، ثم تظهر العلامات الأخرى بعدها تحت «المزيد».
- يعرض البحث متاجر، ويأتي أولًا الترتيب المموّل في الفئة، ثم الموقع، ثم مدى تطابق الكلمات. ولا تُستخدم نسبة الخصم في ترتيب النتائج أبدًا.
- حيثما يعرض التطبيق كلمة «إعلان»، فالمحتوى إعلان مدفوع.
الموقع المدفوع إعلان من التاجر، ولا يعني أن VowOffers يوصي بالعرض أو يتحقق منه أو يضمنه.
الموقع والاتجاهات والخدمات الأخرى
- إن سمحت بالموقع الدقيق، يستخدمه التطبيق لعرض العروض والمتاجر القريبة منك، ولك أن تختار مدينة بدلًا من ذلك. وتوضح سياسة الخصوصية كيفية استخدامنا لموقعك.
- عند طلبك الاتجاهات، يفتح التطبيق خرائط Apple (في iOS) أو خرائط Google (في Android) بموقع المتجر، وتسري على استخدامك لها شروط مزوّد الخرائط وسياسة خصوصيته.
- تتضمن بعض العروض روابط إلى موقع التاجر أو تطبيقه، ولا نتحكم في تلك المواقع والتطبيقات، وتسري عليها شروطها.
- يمكنك مشاركة رابط العرض مع الآخرين، فشاركه فقط مع من يرغب في استلامه.
الإشعارات
إذا سجّلت الدخول وسمحت بالإشعارات، فقد نرسل إليك إشعارات بالعروض في مدينتك، ومنها الإشعارات المموّلة التي يدفع التجار مقابلها، وإشعارات بالردود على طلبات الدعم. ويمكنك إيقاف الإشعارات في أي وقت من: الملف الشخصي، ثم الإشعارات، أو من إعدادات جوالك.
الدعم
يمكن للمتسوق المسجّل فتح طلب دعم داخل التطبيق بخصوص عرض أو استفسار عام، ومتابعة الردود في محادثة واحدة. وعندما نرد وننتظر جوابك، قد يُغلق الطلب تلقائيًا إن لم ترد في الوقت المحدد، ويعرض التطبيق تاريخ ذلك ووقته. ويمكنك تقييم الدعم بعد إغلاق الطلب.
نرجو التعامل باحترام مع فريق الدعم، ولنا أن نغلق الطلب أو نقيّد الدعم عند ورود رسائل مسيئة أو تهديدية أو مزعجة.
الاستخدام المقبول
توافق على ألّا تقوم بما يلي:
- استخدام VowOffers لأي غرض يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية، أو يخل بالنظام العام أو الآداب العامة؛
- تسجيل الدخول برقم جوال لا تملكه أو غير مأذون لك باستخدامه، أو انتحال شخصية غيرك؛
- نسخ العروض أو المحتوى أو البيانات من VowOffers أو استخراجها أو جمعها أو إعادة بيعها بوسائل آلية أو يدوية، باستثناء مشاركة رابط عرض للاستخدام الشخصي؛
- محاولة الوصول غير المصرّح به إلى التطبيق أو الخوادم أو حسابات الآخرين أو بوابة VowOffers، أو اختبار أمنها دون إذن كتابي منا؛
- التدخل في الخدمة أو إثقالها، أو إرسال فيروسات أو شيفرات ضارة؛
- الهندسة العكسية للتطبيق أو تفكيكه أو تعديله، إلا في الحدود التي يجيزها النظام؛
- إرسال محتوى كاذب أو مسيء أو تشهيري أو مضلّل إلينا أو عبر وحدة الدعم.
إذا خالفت هذه القواعد، فلنا أن نقيّد وصولك أو نعلّقه، أو نؤرشف حسابك، وأن نبلغ الجهات المختصة عن أي نشاط مخالف للأنظمة.
الملكية الفكرية
اسم VowOffers وشعاره وتطبيقه وموقعه وتصميمه وبرمجياته مملوكة لـ VowOffers أو لمرخّصيها، وتحميها الأنظمة. ويحتفظ التجار بحقوقهم في أسمائهم وشعاراتهم وصورهم ومحتوى عروضهم.
نمنحك حقًا شخصيًا ومحدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء لاستخدام التطبيق والموقع لغرضهما المعتاد وفق هذه الشروط، ولا تحصل على أي حقوق أخرى.
إن رأيت أن محتوى في VowOffers يمس حقوقك، فراسلنا على support@mail.vowoffers.com مع التفاصيل وسنراجعه.
التغييرات على الخدمة
لنا أن نغيّر الميزات أو المدن أو الفئات أو المواقع الإعلانية أو نضيفها أو نزيلها، وأن نوقف الخدمة كليًا أو جزئيًا في أي وقت. ونسعى إلى إبقاء VowOffers متاحًا، لكننا لا نتعهد بأن يكون متاحًا دائمًا أو في الوقت المناسب أو خاليًا من الأخطاء، فقد تتوقف الخدمة مؤقتًا بسبب الصيانة أو مشكلات الشبكة أو ظروف خارجة عن إرادتنا.
إخلاء المسؤولية
في الحدود التي تجيزها أنظمة المملكة، نقدّم VowOffers «كما هو» و«حسب توفره». ولا نقدّم أي ضمان بشأن العروض أو التجار أو الأسعار أو توفر المنتجات أو نتيجة زيارتك لأي متجر. والمعلومات في التطبيق للإرشاد العام وقابلة للتغيير.
حدود المسؤولية
في الحدود التي تجيزها أنظمة المملكة:
- لا تتحمل VowOffers المسؤولية عن تصرفات التجار أو عروضهم أو منتجاتهم أو خدماتهم، ولا عن أي شراء تجريه من تاجر؛
- لا تتحمل VowOffers المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، مثل فوات الربح أو الفرصة أو تكاليف التنقل إلى المتجر؛
- لا تتحمل VowOffers المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة.
لا يحدّ أي نص في هذه الشروط من المسؤولية عن الغش أو الخطأ الجسيم أو التعمّد، ولا يستبعدها، ولا من أي مسؤولية أخرى لا تجيز أنظمة المملكة تحديدها أو استبعادها.
تعليق الحساب وإغلاقه
يمكنك التوقف عن استخدام VowOffers في أي وقت. ولحذف حسابك، اختر في التطبيق: الملف الشخصي، ثم حذف حسابي، أو اطلب ذلك عبر الدعم داخل التطبيق أو على support@mail.vowoffers.com. ولنا أن نعلّق أو نؤرشف أي حساب يخالف هذه الشروط أو الأنظمة، أو يلزمنا إغلاقه بموجب متطلب نظامي. وتوضح سياسة الخصوصية ما يحدث لبياناتك.
النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ونرجو أن تتواصل معنا أولًا عبر الدعم داخل التطبيق أو على support@mail.vowoffers.com لنسعى إلى حل المشكلة وديًا. فإن تعذّر ذلك، تختص المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية بالنظر في النزاع.
التعديلات على هذه الشروط
لنا أن نعدّل هذه الشروط، وسننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة ونحدّث تاريخ «آخر تحديث». وإن كان التعديل جوهريًا، فسنبلغك أيضًا داخل التطبيق أو بإشعار قبل سريانه. واستمرارك في استخدام VowOffers بعد سريان التعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
تُنشر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، وعند الاختلاف بينهما يُعتمد النص العربي.
تواصل معنا
لأي استفسار عن هذه الشروط، استخدم الدعم داخل التطبيق (الملف الشخصي، ثم الدعم / اتصل بنا) أو راسلنا على support@mail.vowoffers.com.